อดีตโค้ชกีฬา เดวิด จอยซ์ เปลี่ยนอาชีพเป็น MBA

การพบปะผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกถือเป็นประโยชน์หลักของการเรียนหลักสูตร MBA แต่บางทีสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Joyce ก็คือการให้ชุดเครื่องมือใหม่สำหรับการระบุและแก้ไขปัญหาในกีฬาและธุรกิจ

Joyce ผู้ก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษาของตัวเองชื่อ Synapsing เมื่อเขาเริ่มหลักสูตร MBA ที่ UNSW Business School ใช้เครื่องมือเหล่านี้ทุกวันเพื่อฝึกสอนผู้บริหารและช่วยให้ทีมกีฬามืออาชีพและบริษัทขนาดใหญ่ปรับกลยุทธ์และตัดสินใจได้ดีขึ้น

ช่วยให้ธุรกิจจัดลำดับความสำคัญ

“สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดลำดับความสำคัญ ซึ่งเป็นสิ่งที่ธุรกิจต่างๆ ทำได้แย่มาก” Joyce กล่าว

เครื่องมือบางอย่างที่เขาหยิบมาจากหลักสูตร MBA ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในเรื่องนี้

หนึ่งคือกรอบการทำงาน ‘การเล่นเพื่อชัยชนะ’ ของ Roger Martin ซึ่งสนับสนุนให้ผู้นำถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญห้าข้อ: ความปรารถนาที่จะชนะของเราคืออะไร เราจะเล่นที่ไหน? เราจะชนะได้อย่างไร? จะต้องมีความสามารถอะไรบ้าง? และต้องมีระบบการจัดการอะไรบ้าง?

“มันหมุนรอบความจริงที่ว่ากลยุทธ์ที่ดีไม่ได้เป็นเพียงรายการซักผ้าของสิ่งที่คุณกำลังจะทำ … กลยุทธ์เป็นศาสตร์และศิลป์ของการปฏิเสธสิ่งที่ดีเพื่อรับการตอบรับสิ่งที่ดีกว่า” จอยซ์ พูดว่า

“งานส่วนใหญ่ของฉันคือการทำให้ผู้คนพูดถึงสิ่งที่เย้ายวนและมีเสน่ห์ที่พวกเขากำลังจะปฏิเสธ และมันก็ยากจริงๆ”

ดังที่ Joyce มองเห็น ธุรกิจต่างๆ จะต้องจัดลำดับความสำคัญอย่างโหดเหี้ยม เนื่องจากการพยายามทำทุกอย่างและเป็นทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อทุกคน จะทำให้พวกเขาไร้จุดหมายหรืออัตลักษณ์ และยังเป็นถนนสองทางด้วย บริษัทที่มีจุดประสงค์ชัดเจนควรจัดลำดับความสำคัญได้ง่ายกว่าเช่นกัน

“อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันดูคือ [helping companies find their] ความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน” จอยซ์กล่าว

เพื่อหาข้อได้เปรียบนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องส่งมอบสิ่งที่มีคุณค่า หายาก และเลียนแบบไม่ได้ (ลอกเลียนแบบได้ยาก) และได้รับการจัดระเบียบตามที่ Joyce กล่าว ซึ่งเรียกสิ่งนี้ว่า “VRIO” ของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งผันตัวมาเป็นที่ปรึกษาคิดว่าเขาอาจจะจัดตั้งที่ปรึกษาขึ้นมาเอง ถึงแม้ว่าเขาจะไม่ได้เรียน MBA ก็ตาม ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็น “การทำงานหนัก” และไม่ใช่วิธีเดียวที่จะได้รับความรู้ที่เขาได้รับ แต่เขาสงสัยว่าเขาคงจะประสบความสำเร็จน้อยลงหากเขาไม่เรียนจบหลักสูตรนี้

กลายเป็นคนนอก.

“และเหตุผลที่ฉันพูดแบบนั้นก็เพราะฉันโชคดีมากที่มีครูและเพื่อนนักเรียนที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยกำหนดเส้นทางการเดินทางของฉัน” จอยซ์กล่าว “มันไม่ใช่แค่ ‘อ่านหนังสือเล่มนี้ ทำแบบทดสอบ รับคุณสมบัตินี้ แล้วคุณก็ทำเสร็จแล้ว’”

ปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจทำให้เขาได้รับมุมมองจากคนนอกและแบบจำลองทางจิตใหม่ๆ ที่เขากำลังมองหา โดยเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นในการระบุและบรรเทาปัญหาสำหรับธุรกิจต่างๆ

และด้วยการลาออกจากงานเต็มเวลาที่ GWS Giants ไม่นานหลังจากเริ่มหลักสูตรเพื่อที่เขาจะได้เปลี่ยนจากการเรียนนอกเวลาเป็นการเรียนเต็มเวลา เขายังสามารถสลัดเอกลักษณ์ทางอาชีพที่เข้มงวดก่อนหน้านี้ของเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านกีฬา – “Joycey ด้วย นกหวีดรอบคอของเขา”

“สิ่งสำคัญพอๆ กันก็คือมันทำให้ฉันลืมตัวฉันในเวอร์ชันนั้นได้ … [and] ฉันไม่คิดว่าถ้าฉันทำงานพาร์ทไทม์ต่อไปในขณะที่ทำงานเต็มเวลาในด้านกีฬา ฉันคงจะสามารถแยกส่วนนั้นของตัวตนของฉันออกไปได้” จอยซ์กล่าว

“คุณคุ้นเคยกับวิธีการพูดหรือประพฤติตัวหรืออะไรก็ตามโดยเฉพาะ และก็ต่อเมื่อคุณสามารถถอยห่างจากสิ่งนั้น และมองว่ามันเป็นคนนอกนิดหน่อยเท่านั้นที่คุณจะพูดว่า ‘โอ้ บางทีโลกอาจจะมองเห็นสิ่งต่าง ๆ แตกต่างจากที่ฉันทำ’

“และนั่นทำให้ฉันมีความสามารถที่แข็งแกร่งมากในการเข้าสู่ธุรกิจที่ไม่เกี่ยวกับกีฬาและใช้หลักการด้านกีฬาบางอย่าง แต่ก็สามารถนำหลักการทางธุรกิจบางอย่างมาใช้กับกีฬาได้อย่างเท่าเทียมกัน เพราะคุณสามารถมีชีวิตอยู่ในสองโลกได้”